「サポート業務が変わる！研修で見つけた新しい可能性」株式会社CHRISTINA JAPAN 寺山美紀様

研修を受けて変わったこと

営業トークをより体系的に学び直すことができました

研修では、エステティックサロンでの経験を活かしつつ、営業トークをより体系的に
学び直すことができました。
特に第三者話法や他社比較のベネフィットを言語化することで、指導がしやすくなり、
より説得力のあるプレゼンテーションが可能になりました。
これにより、サポートとしてのアプローチが一層明確に、効果的になりました。

受講前と受講後の研修に対しての印象

プライベートにも役立つ多くの技術を学ぶことができ、その印象は一新されました

受講前は、「即決営業」と聞いて、自分のサポート業務にどのように役立つのか疑問を
感じていました。
しかし、研修を受けた後、ビジネス面はもちろん、プライベートにも役立つ多くの技術を
学ぶことができ、その印象は一新されました。
特に、第三者話法などの具体的なテクニックが、顧客とのコミュニケーションを
効果的にする手助けとなりました。

もっと成果が上がったらしたいこと

顧客満足度をさらに高めていくことが目標です

研修で得た知識をさらに活用し、同僚や後輩の教育にも力を入れていきたいです。
また、これまで以上に顧客の期待を超えるサポートを提供し、
顧客満足度をさらに高めていくことが目標です。
チーム全体のコミュニケーションスキル向上に貢献し、部門全体の成果を向上させたいと考えています。

研修に価値をつけるとしたら

具体的なビジネス成果に直結するため、会社全体の繁栄に貢献することができます

この研修は、単に営業技術を向上させるだけでなく、チームメンバーを指導する際の
効果的な方法や言語化の技術を提供します。
これにより、部門内のコミュニケーションがスムーズになり、顧客への影響力も大幅に向上します。また、実際に言葉にできるスキルが身につくことで、具体的なビジネス成果に
直結するため、会社全体の繁栄に貢献することができます。