お客様の声

「お客様に寄り添う営業術」 株式会社ラミール リーダー 岡田 佳子 様

研修を受けて変わったこと

お客様の悩みや望みを聞き出すことが営業の出発点

もともと私は、お客様の気持ちをうまく引き出すのが苦手で、それが営業上の課題でした。でも研修を通じて、お客様の悩みや望みを聞き出すことが営業の出発点ということを学びました。その意識を持つようになってからは、あいまいな気持ちを言語化してもらえる様な関わりができるようになってきたと感じています。

受講前と受講後の研修に対しての印象

押し売りではなく、お客様のための営業だと実感できました

最初は即決営業と聞いて、強引な営業を教えられると思っていました。でも、実際に研修を受けてみると全然違っていて、お客様の幸せや理想に向けて、どう寄り添っていくかという視点を大事にしている内容でした。お客様がなりたい自分になるためのトーク方法や、幸せに導くための伝え方を学ぶことができ、印象が変わりました。押し売りではなく、お客様のための営業だと実感できました。

もっと成果が上がったらしたいこと

以前よりも自分の言葉に確信を持てるようになったことは大きな変化です

この研修で、自分自身の営業マインドが磨かれて、自信を持ってお客様に伝えられるようになりました。以前よりも自分の言葉に確信を持てるようになったことは大きな変化です。また、社内にはこの研修をまだ受けていない後輩もいるので、自分が学んだことをしっかり伝えていきたいと思うようになりました。これからは自分だけでなく、組織全体の成長にも貢献していきたいです。

研修に価値をつけるとしたら

なんとなく使っていたトークが、理解して伝えることでより効果的になったのを感じています

この研修のすごいところは、心理学に基づいた営業ノウハウが意味づけされていることだと思います。たとえばメラビアンの法則や第三者話法なども、ただ使うのではなくなぜ有効なのかを学べたので、納得感がありました。なんとなく使っていたトークが、理解して伝えることでより効果的になったのを感じています。意味を持って営業できるようになることは、本当に価値の高いことだと思います。

岡田様
岡田様
迷っているなら、今すぐ参加を決断してください

営業は感覚でやってしまいがちですが、明確な意図や意味があると、伝わり方が違います。この研修では、普段の営業で何気なくやっていたことがなぜ必要なのかを理解できるようになります。本当にお客様のために営業したいと思っている人には、心からおすすめできます。ぜひ、一度受けてみてください。きっと自分の営業が大きく変わります。

(インタビュー時2024年8月2日現在)  

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