Square Salon

即決営業プロトレーナーの南埜が、Square Salonさまの研修を実施させていただきました。

受講生のみなさま、ご参加ありがとうございました！

日々の営業活動で、どんどん実践していってくださいね。
いい報告もお待ちしています！

アンケート

１．「体験クロージングの型を学べた」

実際の現場では、体験メニューから本契約へつなげるクロージングが一番難しいと感じていました。研修を通して、体験からのクロージングトークの具体的な流れや、お客様の断り文句に対する切り返し方法を学べたことが一番の収穫です。これを使えばリピート率も上がり、売上単価の底上げにつながる実感を得ました。

２．「アップセルのロジックが明確に」

これまで高単価コースの提案をするときに“押し売り”に感じられてしまい、なかなか成約率が上がらないのが悩みでした。今回の研修で学んだ「ベネフィット提示」や「数字を使った比較トーク」を実践することで、お客様に自然に価値を理解していただけると感じました。アップセルの成功率が格段に変わりそうです。

３．「フェイシャル提案の流れがつかめた」

“もう少し考えます”といった断り文句に対応できず、クロージングが止まってしまうことが多かったのですが、今回の研修で学んだ切り返しトークを活用すれば突破口が見つかります。実際にロープレで体感したことで、現場で使うイメージも湧き、自信を持って商談に臨めそうです。

４．「物販と施術のクロスセルが明確に」

研修で学んだのは、施術と化粧品販売を切り離さずに提案する重要性です。これまでは「ご自宅でもケアしてください」と軽く伝えるだけで、購入につながらないことが多かったのですが、“施術効果を最大化するための商品”として紹介する流れを実践すれば、クロスセルが自然に成立します。サロン売上の安定化に直結する学びでした。