即決営業プロトレーナーの南埜が、株式会社トップガーデンさまの研修を実施させていただきました。
受講生のみなさま、ご参加ありがとうございました！
日々の営業活動で、どんどん実践していってくださいね。
いい報告もお待ちしています！
アンケート
１．「商談初期での信頼構築が格段に向上」
研修で学んだアイスブレイクやラポール形成の手法を現場訪問に取り入れ、初回商談からお客様との距離感を縮められるようになりました。顧客の現場ニーズを深くヒアリングすることで、希望施工や予算感をスムーズに把握。現場チェックリストや営業トークのフローを駆使し、初回訪問で即決クロージングにつながる準備が整いました。
２．「見積提示から契約までのスピードが改善」
研修で習得した即決クロージングのテクニックを応用し、見積提示後の商談リードタイムを大幅に短縮できました。施工範囲や工期、材料費の根拠を明確化した資料と、反論処理のシナリオを準備することで、お客様の迷いを減らし、その場で契約まで進むケースが増加しました。従来のフォロー依存型からの脱却を実感しました。
３．「施工優先度と案件管理の効率化」
複数案件を同時進行する中で、どの現場に優先対応すべきかを案件リストで可視化しています。施工日程や顧客の意思決定段階、予算感を整理することで、日々の訪問計画や見積提出順序を最適化することができました。これにより、案件の取りこぼしを防ぎ、繁忙期でも現場を止めることなく効率的に営業活動を回せるようになりました。
４．「顧客本音の引き出し力が向上」
研修で学んだオープンクエスチョンや問題提起型ヒアリングを現場で実践。顧客の潜在的な要望や懸念をスムーズに引き出せるようになり、リフォーム内容や追加工事の提案が自然に通るようになりました。現場での会話記録を残すことで、チーム内の情報共有も強化され、次回フォロー時の精度も格段に上がりました。
５．「即決提案で受注率が大幅アップ」
研修を通して、施工プラン提示時にお客様の意思決定を加速させる即決フレームを習得しました。金額や工期、施工メリットを整理し、特典や期間限定要素を組み合わせることで、現場での迷いを最小化することができました。短時間で契約までつなげる手応えを実感し、受注率が従来比で明確に向上しました。
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