「営業への向き合い方が180度変わった瞬間」株式会社ラミール総チーフ原田綾子様

研修を受けて変わったこと

問題に立ち返るという視点を得たことで、会話が整理され、お客様自身も納得して話が進むようになりました

お客様から、考えますと言われた際、以前は悩みに共感しすぎて話の論点がずれてしまい、主導権を握れずにいたことが多くありました。今回の研修で問題に立ち返るという視点を得たことで、会話が整理され、お客様自身も納得して話が進むようになりました。これまで売ることに対して遠慮がありましたが、それがお客様のためであると理解したことで、迷いなく言葉を届けられるようになりました。

受講前と受講後の研修に対しての印象

自分がこれまで悩んできたことの答えが詰まっていて、まさに今、必要だった内容だと実感しました

営業に関する外部研修を受けるのは初めてで、正直緊張していました。前日は眠れないほどの不安もありましたが、研修の冒頭でリラックスすることが大切と教えていただいたことで、緊張がすっとほぐれました。始まってみると、自分がこれまで悩んできたことの答えが詰まっていて、まさに今、必要だった内容だと実感しました。営業に対する捉え方が優しく、かつ的確で安心して学べたことが印象的です。

もっと成果が上がったらしたいこと

研修を通じて体系的な考え方やトークの流れを学んだことで、部下の悩みにも対応できるようになりました

現在は部下の育成を任されることが増えており、これまでは自分の経験に基づくアドバイスしかできませんでした。しかし、この研修を通じて体系的な考え方やトークの流れを学んだことで、部下の悩みにも対応できるようになりました。お客様の気持ちに寄り添いながら導く方法を部下に教えられるようになったことが、自分にとっても大きな成長です。

研修に価値をつけるとしたら

営業の場面で心がぶれなくなったことは、自分にとって大きな財産です

印象的だったのは、共感はしても納得はしないという考え方です。お客様の悩みに寄り添う姿勢は大切ですが、共感しすぎることで言葉を選びすぎてしまい、結果的に伝えきれないことがありました。ですが、「売ることがお客様のためになる」という信念が根底にあれば、強く伝えることができると知り、自分の営業スタンスが大きく変わりました。営業の場面で心がぶれなくなったことは、自分にとって大きな財産です。この気づきに出会えただけでも、十分な価値があったと感じています。