「営業歴に関係なく響く研修」株式会社ティア郡司鈴子様

研修を受けて変わったこと

研修を受けたことで自分の言葉や行動を大きく変えることができました

毎年会社内の環境は変わってきて、お客様との会話も難しくなっているのを実感していましたが、研修を受けたことで自分の言葉や行動を大きく変えることができました。これまでは強く言うのはいけないかもしれないと遠慮していましたが、決めて頂きたいと自然と言えるようになりました。その結果、数字としても悪くない成績を続けられています。

受講前と受講後の研修に対しての印象

今の自分はきっと違った形で成長できていたのではないかと感じています

長い営業の経験を経てきたからこそ、どんな勉強をされるのか見てみたい気持ちもあり、参加を決めました。実際に参加して、もっと若い頃に知っていたらと本気で思いましたし、商品を売っていたときにこの学びを知っていたら、今の自分はきっと違った形で成長できていたのではないかと感じています。勉強というより、自分を見つめ直す時間を頂けたと思っています。

もっと成果が上がったらしたいこと

お客様の反応だけでなく自分も変われたと感じています

この研修を受けて、お客様の反応だけでなく自分も変われたと感じています。決められないと思っていた人に、身を持って背中を押してあげられるような言葉が持てたら、それだけでも助けになると思うようになりました。これからは、その感覚を大切にしながら、お客様に対しても必要な言葉を素直に、かつ自信を持って伝えられるようにしていきたいです。

研修に価値をつけるとしたら

言葉の重みは、発声や表情を含めて、自分の伝え方にも大きな影響を与えています

最初はよくわかっていない状態で受けていた研修も、回数を重ねるごとにと理解が深まりました。言葉の重みは、発声や表情を含めて、自分の伝え方にも大きな影響を与えています。今では、なかなか決断できないお客様に対しても、自然に背中を押すようなコミュニケーションが取れるようになったと感じています。その結果として、お客様からの反応も良くなり、自分の中でも手応えを感じられるようになりました。